“中介承诺帮我搞定落户问题，可到现在都不兑现。我该怎么办”，来自潼南县的市民陈海容发出求助。

陈海容老家在潼南县农村，和丈夫在主城打工。为了让小孩到主城学校就读，她和丈夫商量决定买套二手房。她在派出所咨询得知，户口要迁入主城，必须夫妻双方都具有大专以上学历，而且人均居住面积在30平方米以上。

今年4月，陈海容通过中介公司相中一套50余平方米的二手房。她说，就在她犹豫时，中介人员口头承诺，说落户的事由他们出面搞定。有了这样的承诺，她花18万余元购买了这套房屋。

陈海容说，房子已买3个多月，但户口的事儿一直没音讯。找中介，对方说正在办，还要她再拿钱出来。“娃儿还有一个多月就要开学了，户口搞不定，我又要多交2000多元赞助费!”

律师认为，如果中介不能兑现承诺就构成了欺诈，应当承担相应责任。不过，由于对方当时是口头承诺，所以陈海容必须搜集相关证据。

律师同时提醒广大读者，在通过中介购房时，莫要轻信口头承诺，应要求中介机构将所有承诺写入合同，或出具专门的书面文件。